Am 02.12.2015 wurde das metis-Projekt der items auf dem itSMF-Kongress als zweitbestes deutsches Service-Management-Projekt des Jahres 2015 ausgezeichnet und lässt Megaprojekte der Siemens (für 185.000 Anwender) und der deutschen Bundeswehr (Projektkosten von 7,1 Milliarden Euro) hinter sich. Sämtliche teilnehmenden Projekte
Die Energiewirtschaft und ihre Prozesse sind vielschichtigen Veränderungen unterworfen. Besonders die Automatisierung hält in vielen Prozessbereichen Einzug. Dies geschieht weitestgehend unerkannt und wird kommentarlos akzeptiert. Manchmal aber blitzt eine Auswirkung einer Automatisierung aus der ansonsten unsichtbaren Prozessveränderung durch und hat
Seit dem 05.10.2015 ist der neue Rechnungsprüfungsprozess bei den Stadtwerken Iserlohn erfolgreich produktiv. Mit den Stadtwerken haben wir einen weiteren Kunden auf dem BIS-Server zur OCR-Erkennung produktiv, wodurch sich deren die Betriebskosten senken lassen. Auch in der Anwendungsbetreuung lassen sich
Die Stadtwerke Solingen GmbH hat sich im Rahmen des EU-Ausschreibungsverfahrens „IT/Billing/Metering“ für eine langfristige Partnerschaft mit der items GmbH entschieden. Die items ist ein Full-Service-IT-Dienstleister für die Ver- und Entsorgungswirtschaft sowie den ÖPNV. Durch die Implementierung sowie den externen Betrieb
Die items GmbH ist im Bereich SAP Customer COE (SAP CCoE) erneut für 2 weitere Jahre rezertifiziert worden. Der Qualitätswert in den Meldungen wurde dabei von der items in den letzten zwei Jahren sogar erneut erhöht. Dies entspricht einer kontinuierlichen
Im Februar 2015 nahmen Mitarbeiter der items GmbH an einem Seminar zur Zertifizierung im Bereich Gasmessung und Gasabrechnung nach G685 beim Gas- und Wärme-Institut Essen e.V. (GWI) teil. Das Gas- und Wärme-Institut ist ein anerkanntes und etabliertes Forschungsinstitut im Bereich
Im Rahmen eines EU-Ausschreibungsverfahrens hat sich die items für die ausgeschrieben SAP-Systembetriebsleistungen, einschließlich des Datenbanksystems der AVA erfolgreich empfohlen und im Wettbewerb durchgesetzt. Die zentralen Bewertungskriterien, die zu einer Entscheidung für die items als neuen IT-Dienstleister geführt haben, waren die
Das Seminarprogramm der items-Akademie wurde speziell für Mitarbeiter und Führungskräfte von Unternehmen der Energiewirtschaft entwickelt. Aus diesem Grund sind die Schulungsinhalte optimal auf das Tagesgeschäft und den damit verbundenen Herausforderungen abgestimmt. Dabei orientieren sich die Schulungen an den gängigen IT-Systeme,
items gehört seit der Gründung in 1999 dem Förderkreis des Instituts für Angewandte Informatik an der Universität Münster an. Neben einem regelmäßig verliehenen Förderpreis wird auch ein Sonderpreis für die beste methodische Arbeit im Rahmen von Bachelor- und Masterarbeiten und
Nach vier Jahren Betrieb wurde Mitte Oktober ein zentrales Mailgateway erneuert, um dem weiter stark steigenden Kommunikationsbedarf abdecken zu können. Ein Service, der unmittelbaren Einfluss auf unsere Geschäftsprozesse und die Effizienz jeden einzelnen Mitarbeiters hat, den man aber als Basisdienst
Die items GmbH geht einen weiteren konsequenten Schritt in Richtung nachhaltiger Qualitätssicherung. Das Unternehmen hat sich nach den Kriterien der ISO/IEC 27001 zertifizieren lassen. Nach einem mehrmonatigen erfolgreichen Projekt wurde das ISO 27001-Zertifikat am 10. März 2014 durch Ralph Freude,
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