Outsourcing & Cloud Integration

Datacenter Operations

Im Rahmen der Managed Datacenter-, Hosting- und Platform-Services erbringt items alle operativen Tätigkeiten für einen stabilen und performanten Rechenzentrumsbetrieb. Sie benötigen dazu weder eigene IT-Administratoren noch Infrastrukturressourcen. items steht Ihnen von Beginn an beratend und umsetzend zur Seite und übernimmt die Planung und Konzeptionierung sowie die Durchführung Ihrer Outsourcing-Projekte. Neben typischen Betriebsthemen eines Rechenzentrums, wie beispielsweise die Installation und Wartung von Netzwerkressourcen, Gewährleistung der Rechenzentrumssicherheit sowie Überwachung von Strom- und Kühlsystemen, kümmern wir uns im Rahmen des Servermanagements um die Serverhardware und den Betrieb Ihrer Systeme. Hierzu gehören unter anderem regelmäßige Backups, das Monitoring oder das Patchmanagement. Falls es zu einer Fehlersituation kommt, beheben wir diese oder routen diese an die entsprechenden Ansprechpartner weiter.

Unser Full-Managed-Service sorgt für einen reibungslosen Betrieb und bietet Ihnen höchste Sicherheit sowie Verfügbarkeit für Ihre Applikations- und Datenlandschaft.

Hybrid Cloud-Integration and Operations

Hybride Cloud-Szenarien sind eine Mischung aus Computing-, Storage- und Services-Umgebungen, die in der Regel aus einer Kombination von On-Premises-Infrastruktur, Private-Cloud-Services oder Public-Cloud-Services bestehen. Die Herausforderung bei einer solchen Architektur liegt in der Integration und im Betrieb der einzelnen Cloud-Services, damit Endbenutzer diese nicht als verteilt wahrnehmen. items unterstützt Sie bei der Strategie, Konzeption und Implementierung von Cloud-Services sowie deren laufender Administration. Wir beraten Sie über vertragliche Fragestellungen und helfen Ihnen bei der Bewertung möglicher Cloud-Szenarien.   Wir begleiten Sie in jeder Phase Ihrer Cloud-Projekte und starten gerne mit einem Cloud-Readiness-Assessment für Ihr Vorhaben.

Managed Cloud-Services

Bereits heute stellt items ein umfangreiches Portfolio an Cloud-Services zur Verfügung, wie z. B. die Bereitstellung und den Betrieb von Azure-Ressourcen und Microsoft 365-Lösungen. Als Cloud-Solution-Provider bieten wir Ihnen ein flexibles Service-Modell, das zu Ihren Anforderungen an eine moderne Cloud-Systemumgebung passt.

Wir stellen Ihnen eine Vielzahl von Microsoft-Produkten und Services, wie Microsoft Azure, Microsoft Dynamics, Microsoft 365 oder Enterprise Mobility Suite zur Verfügung, ohne dass Sie auf weitere Reseller zurückgreifen müssen. Zusätzlich übernehmen wir für Sie die Verwaltung Ihrer Cloud-Services, den Support und die direkte Abrechnung.

Neben dem Bezug von Microsoft-Lizenzen und Produkten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, notwendige Betriebsleistungen, die im Rahmen der entsprechenden Cloud-Services anfallen, von uns durchführen zu lassen. Dazu gehören unter anderem die Benutzerverwaltung, das Monitoring oder die laufende Konfiguration von Cloud-Services. Auch das Cloud-Tenant-Management, den Betrieb von Exchange-Online-Postfächern oder SharePoint-Online-Seiten übernehmen wir für Sie gerne und zuverlässig.

Unser Portfolio im Bereich Microsoft Azure hält für Sie neben sämtlichen Betriebsleistungen rund um das virtuelle Rechenzentrum auch den Betrieb virtueller Cloud-Server-Systeme, die Durchführung von Backups, das Monitoring oder das Patchmanagement bereit. Die Kombination aus Bereitstellung von Microsoft-Cloud-Produkten und deren technischer Unterstützung bietet Ihnen unser Full-Managed-Cloud-Service. Sie brauchen also weder besonderes Know-how noch Administratoren für das Thema Cloud aufzubauen. Sprechen Sie uns gerne an.

Webservices

Ob Self-Service-Portale für Endkunden, Unternehmenswebseiten, Aktionsseiten oder die professionelle und sichere Bereitstellung von Backendservices im Web: die professionelle Internetpräsenz eines Unternehmens ist in heutiger Zeit aus Marketing- und Vertriebssicht unabdingbar und Ihre wichtigste Visitenkarte. Die Webservices von items sind auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Internetpräsenzen von Energieversorgern optimal zugeschnitten und umfassen als Full-Managed-Service die Bereitstellung und den Betrieb von schnellen und hochverfügbaren Webservern und Webanwendungen. items speichert dazu sämtliche Daten ausschließlich in ihrem ISO 27001 TÜV-zertifizierten Rechenzentrum.

Datenbank-Services

Automatisierung, hohe Verfügbarkeit, Compliance und Desaster Recovery: die Anforderungen an die IT steigen stetig und erfordern im Bereich des Datenbank-Services ein hohes Maß an praktischer Erfahrung, umfassendem Fachwissen und dynamischen Unterstützungsangeboten. Durch die regelmäßige Teilnahme an Weiterbildungen und Zertifizierungen verfügen unsere Mitarbeiter*innen über die benötigten Kompetenzen. Die Mitgliedschaft in Netzwerken, wie z. B. der DOAG, ermöglicht uns den Erfahrungsaustausch mit Herstellern sowie anderen Anwendern. So bleiben wir für Sie immer up-to-date und unterstützen Sie mit Full-Managed-Services rund um die gängigen Datenbanktechnologien.

Automatisierung

Elementarfaktor Automatisierung: komplexe IT-Anwendungslandschaften und Cloud-Computing bei gleichzeitiger Reduzierung von IT-Kosten? Eine Vielzahl von Workflows ist möglich, um manuelle Aufgaben in Ihrem Unternehmen zeitgemäß zu automatisieren.

Die Automatisierungs-Spezialisten von items unterstützen Sie bei Ihrer Planung und Umsetzung, um Routine-Aufgaben automatisch ablaufen zu lassen und technisch isolierte Informationssilos miteinander zu verbinden. Wir setzen dabei auf modernste Technologien, Tools und Scriptsprachen, damit Ihre Prozesse Flügel bekommen. Sie profitieren dabei von optimierten Prozessen mit kürzeren Durchlaufzeiten und konstant hoher Qualität.