Zertifizierungen

items – „SAP certified in SAP HANA Operations Services“

Ein professioneller, sicherer und effizienter Betrieb von SAP-Lösungen auf Basis der SAP HANA-Plattform: items unterstützt Sie seit 2016 bei Ihrer Migration.
SAP prüft das Know-how der Mitarbeiter*innen und der gesamten Infrastruktur und zertifiziert nach strengen Gesichtspunkten ausgewählte Unternehmen im Bereich Hosting Partner SAP HANA. Alle zwei Jahre wird die Leistungsfähigkeit der items auditiert und anschließend rezertifiziert.

items als zertifizierter SAP HANA Operations Service Partner garantiert Ihnen

  • ein umfangreiches SAP HANA-Portfolio
  • effiziente SAP HANA-Architekturlösungen
  • langjährige Erfahrungen in der Installation und im Betrieb der Lösung
  • qualifizierte Mitarbeiter*innen mit Beratungskompetenz und Leidenschaft
  • bedarfsgerechte Implementierungs- und Migrationsprozesse
  • zuverlässige Datensicherheit und Performance der Plattform
  • kontinuierliche Verfügbarkeit der Plattform durch Monitoring

SAP HANA Operations Services

items – „SAP-certified in Cloud-Service“

Cloud-Hosting ist nicht nur eine Lösung, sondern ein Ziel. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre SAP-Architektur in einer Cloudumgebung abzubilden und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dabei setzen wir auf Flexibilität und Bedarfsorientierung.
Die Grundlage unserer zertifizierten SAP-Cloud-Services stellt eine 2- bzw. 3-stufige Systemlandschaft dar. Die Auswahl des Stufenmodells können Sie individuell vornehmen und flexibel anpassen.

items als zertifizierter Cloud-Hoster garantiert Ihnen

  • eine individuelle und effiziente SAP-Cloud-Architektur
  • die kurzfristige Bereitstellung temporärer Ressourcen für Testfälle und/oder Projekte
  • eine flexible Anpassung an Ihre Nutzungsintensität
  • die Kompensierung temporärer Lastspitzen durch die Vorhaltung von Ressourcen in unseren Rechenzentren
  • eine dauerhafte Aktualisierung durch System-Backups
  • Kosteneffizienz durch SaaS (Software-as-a-Service)

Pay as you use – verbrauchsbasierte Abrechnung

SAP-Cloud Services

items – „SAP certified in SAP HANA Operations Services“

Ein professioneller, sicherer und effizienter Betrieb von SAP-Lösungen auf Basis der SAP HANA-Plattform: items unterstützt Sie seit 2016 bei Ihrer Migration.
SAP prüft das Know-how der Mitarbeiter*innen und der gesamten Infrastruktur und zertifiziert nach strengen Gesichtspunkten ausgewählte Unternehmen im Bereich Hosting Partner SAP HANA. Alle zwei Jahre wird die Leistungsfähigkeit der items auditiert und anschließend rezertifiziert.

items als zertifizierter SAP HANA Operations Service Partner garantiert Ihnen

  • ein umfangreiches SAP HANA-Portfolio
  • effiziente SAP HANA-Architekturlösungen
  • langjährige Erfahrungen in der Installation und im Betrieb der Lösung
  • qualifizierte Mitarbeiter*innen mit Beratungskompetenz und Leidenschaft
  • bedarfsgerechte Implementierungs- und Migrationsprozesse
  • zuverlässige Datensicherheit und Performance der Plattform
  • kontinuierliche Verfügbarkeit der Plattform durch Monitoring

SAP HANA Operations Services

SAP CCoE (SAP Competence Center of Expertise)

Digitale Transformation ist ohne ein SAP Customer Center of Expertise nicht denkbar. Als Bindeglied zwischen den Anwendern, den Fachbereichen der items und SAP nimmt das Kundencenter eine wichtige Schlüsselrolle bei der strategischen Implementierung von SAP-Systemen und -Plattformen ein.

Alle Anfragen an die SAP via Support-Portal werden über das items-SAP-CCoE abgewickelt. Ihre Mitarbeiter*innen können im SAP-Support-Portal recherchieren und von den items-Mitarbeitern werden die  SAP-Support-Meldungen getriggert. Unser items-CCoE ist als virtuelle Struktur strategisch so aufgebaut, dass sie einerseits eine schnelle Lösung von Problemstellungen garantiert und andererseits eine reibungslose Koordination zwischen den Mitarbeiter*innen, die am SAP-System arbeiten, und SAP sicherstellen. Unser geschultes Team steht Ihnen damit optimal zur Seite.

items SAP-CCoE garantiert Ihnen

  • eine schnelle und problemorientierte Lösungsumsetzung
  • eine abgestimmte Koordination Ihrer SAP-Anwender*innen
  • fachlich fundierte und technisch funktionierende Supportprozesse
  • SAP-zertifizierte items-Mitarbeiter*innen
  • ein kontinuierliches Anforderungsmanagement
  • regelmäßige Zertifizierungen des items-SAP-CCoE für eine professionelle Hilfestellung

Unterstützung beim Lizenzmanagement

SAP CCoE

 

ISO/IEC 27001 items zertifiziert seit März 2014

Die ISO/IEC 27001 ist eine freiwillige internationale Norm für die Bewertung und Zertifizierung der Steuerung der Informationssicherheitsprozesse in Unternehmen. Sie wird von ISO, der Internationalen Organisation für Standardisierung, herausgegeben.

Neben der Informationstechnologie konzentriert ISO/IEC 27001 sich besonders auf die relevanten Geschäftsabläufe. Sie beschreibt nicht nur die Anforderungen, die an die Organisation und ihre technischen Systeme gestellt werden, sondern auch geeignete Maßnahmen für die dauerhafte Aufrechterhaltung des im Rahmen einer Risikobewertung festgelegten Sicherheitsniveaus.

Zertifizierung nach der Norm ISO/IEC 27001

Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 items zertifiziert seit Februar 2017

ISO 9001 ist eine freiwillige Norm für Qualitätsmanagementsysteme, die von ISO, der Internationalen Organisation für Standardisierung, herausgegeben wurde.

ISO 9001 wurde entwickelt, um Organisationen zu helfen, sicherzustellen dass sie die Bedürfnisse der Kunden erfüllen und dass die Qualität beständig verbessert wird. Das Qualitätsmanagementsystem, das das TÜV-Rheinland-Zeichen trägt, wurde vom TÜV Rheinland überprüft und zertifiziert.

Zertifizierung nach der Norm ISO/IEC 9001