Wie verbringen die itemsianer eigentlich ihren Arbeitsalltag? Zum Beispiel, wenn sie als Seniorberater im Bereich SAP Logistik arbeiten? Um das herauszufinden, haben wir heute mit Merten Hansen gesprochen.
1. Merten, du arbeitest bei uns als Seniorberater im Bereich SAP Logistik. Wie gestaltet sich dein Arbeitsalltag?
Als SAP PM Berater betreue ich Kundinnen und Kunden in den Bereichen SAP-Instandhaltungsprozesse und Workforce Management. Zu meinen täglichen Aufgaben gehört es demnach, sie im Tagesgeschäft zu unterstützen – das umfasst Wartungsplanung, Störungsbehebung und die Beantwortung von Fragen zu bestehenden Prozessen. Auch das Customizing und Massenänderungen gehören zu meinen regelmäßigen Tätigkeiten.
Ein wesentlicher Bestandteil meiner Arbeit ist zudem das Projektgeschäft. Hier agiere ich als Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Entwicklern und externen Dienstleistern. In den Projekten führen wir Migrationen, Prozessdigitalisierungen und die Implementierung neuer Module und Software durch. Als Teilprojektleiter für SAP PM bin ich in verschiedenen Projekten aktiv.
2. Ein abwechslungsreicher Beruf also. Was gefällt dir besonders gut daran?
Was meinen Job besonders macht, ist die Vielseitigkeit. Meine Themen reichen vom SAP-Customizing bis hin zur Einführung mobiler Apps für Außendienstmitarbeiter. Viel Freude bereitet mir die enge Zusammenarbeit mit Kundinnen und Kunden, dem Team und Dienstleistern, sei es im Tagesgeschäft oder in Projekten. Es ist immer spannend, gemeinsam bestehende Prozesse auf Optimierungspotenziale zu prüfen und diese anschließend umzusetzen.
Dank der unterschiedlichen Kundenanforderungen und verschiedenen Projektleitungen wird mein Job niemals langweilig. Diese Mischung aus technischen Herausforderungen und Teamarbeit macht einen besonderen Reiz aus.
3. Es scheint, als wärst du sehr zufrieden in deiner Position. Wolltest du schon immer im Bereich IT arbeiten?
Ich habe bei der items meine Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) absolviert. Danach stand ich vor der Entscheidung, in diesem Bereich weiterzumachen oder ein Studium zu beginnen. Als mir die items dann das Angebot gemacht hat, mich zum SAP-Berater ausbilden zu lassen, habe ich mich für diesen Weg entschieden. Rückblickend war das die richtige Entscheidung. Ich bin der items nach wie vor dankbar, dass ich diese Möglichkeit bekommen habe.
4. Wie schön, dass du so glücklich in deiner Berufswahl bist. Gibt es ein Projekt, auf dass du besonders stolz bist?
Im Jahr 2020 hat einer unserer Kunden ein Migrationsprojekt gestartet, um neue Strom- und Gasnetzgebiete zu übernehmen. Zunächst bestand unsere Aufgabe als SAP PM Team darin, die Daten der neuen Netzgebiete so aufzubereiten, dass ein externer Dienstleister sie in das Kundensystem integrieren konnte. Aufgrund der hohen Komplexität bat uns der Kunde jedoch ein halbes Jahr vor dem Produktivstart, die Migrationstätigkeiten zusätzlich selbst zu übernehmen. Trotz des knappen Zeitplans haben wir uns dieser Herausforderung gestellt und die Migration nahezu fehlerfrei und pünktlich durchgeführt. Das war eine großartige Teamleistung, auf die wir zu Recht stolz sein können.
Das stimmt, toll, dass dieses Projekt so gut gelungen und dir im Gedächtnis geblieben ist. Merten, vielen Dank für den interessanten Einblick in deinen Berufsalltag. Wir freuen uns, dass du so zufrieden bei der items bist – hoffentlich bleibst du uns noch lange erhalten.
