Meter to Cash

Bereits seit 25 Jahren unterstützt die items EVU in der Durchführung von Aufgaben innerhalb der Meter-to-Cash-Prozesskette. Die items kann hierbei jedwede energiewirtschaftlichen Geschäftsprozesse für die Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber bekleiden. Als Schwerpunktthemen werden diesem Bereich der Energiewirtschaft die Bereiche Marktkommunikation, Abrechnung, Zahlungs- und Forderungsmanagement, der Kundenservice sowie das Berichtswesen bzw. die Qualitätssicherung zugeordnet.

Die fehlerhafte oder verspätet abgeschlossene Prozessbearbeitung kann zu Kosten, Imageschäden und Kundenverlusten führen. Stabile, sichere und leistungsfähige Prozesse sind daher für Energieversorgungsunternehmen von großer Bedeutung; Standardisierung und Automatisierung im Rahmen der jeweils aktuellen gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen können diese Prozesse für Ihr Unternehmen erleichtern. Mit items gehen Sie auf Nummer sicher: qualitätsgesicherte und kontinuierlich mit unseren Auftraggebern optimierte Prozesse – zugeschnitten auf Ihre individuellen Bedürfnisse und gepaart mit hoher Wirtschaftlichkeit und Effizienz.

Wir übernehmen Aufgaben im Rahmen von temporärer Unterstützung bis hin zum Volloutsourcing (BPO) der Prozessbearbeitung.

Diese Klammer enthält zahlreiche klassische Anwendungsfälle, in denen die items in Vertrieb, Netz und im Messstellenbetrieb (MSB) zum Einsatz kommt:

• Temporärer Ausfall von eigenen Mitarbeitenden im EVU oder zu Urlaubsvertretungen
• Abarbeitung von Rückständen in der Vorgangsbearbeitung
• Unterstützung bei Systemtests, z.B. im Rahmen von Releasewechselprojekten oder
  Formatumstellungen
• Dauerhafte Übernahme der Bearbeitung einzelner Prozesse
• Dauerhafte Übernahme der Bearbeitung der gesamten Meter-to-Cash-Prozesskette auf der Basis von Service-Leveln mit messbarem Erfolg in Quantität und Qualität

Profitieren Sie dabei von den Degressionseffekten und der hohen Professionalität eines spezialisierten Dienstleisters.