Atronaut untersucht Pflanze

EVU Insight: Process

Prozess-Mining ist eine Methode der Prozessanalyse, um Unternehmens- und Marktprozess zu visualisieren, analysieren und optimieren. Unerkannte Informationen, verborgene Muster oder kritische Prozesspfade können somit schnell identifziert werden. Durch die Visualisierung von Unternehmensprozesse mit Echtzeitbearbeitungszeiten können die Ist-Prozesse mit den Soll-Prozessen abgeglichen werden und entsprechende Optimierungsschritte abgeleitet werden.

In Kombination mit Methoden von Text-Mining kann eine intelligente Prozessteuerung zusätzliche Schritte automatiseren und somit den gesamten Prozess beschleunigen. Dies erhöht die bearbeiten Fallzahlen und stärkt gleichzeitig die Prozessqualität, welches das operative Team entlastet und die Zufriedenheit der Mitarbeiter und Kunden erhöht.