Jörn Kuhn ist Bereichsleiter Prozess-Service. Er verantwortet und steuert den Bereich der operativen Unterstützung von Energieversorgern in ihren Prozessen der Marktkommunikation, der Abrechnung, des Forderungsmanagement und im Kundenservice. In diesem Themenumfeld entwickelt er außerdem Lösungen zur Robotergesteuerten Prozessautomatisierung (RPA) und Prozessoptimierung mit Process-Mining-Ansätzen.